Сегодня приехала посмотреть обои Карнавал фирмы Фактура. Знаю, что они под заказ. Идёт активная реклама данных обоев в интернете. В итоге посмотрели два каталога этой фирмы и нет данного вида обоев. В итоге продавец сказала, что видимо коллекция новая и нет пока образца, да и она детская и зачем мне она. А я хотела коридор ими оклеить. И вовсе данная коллекция не детская. Данные обои оценят именно взрослые. Обидно. А зачем тогда реклама? Какая-то анти работа с данным брендом и фирмой обоев. Пересмотрела всё в зале, но когда запал один рисунок, тяжело переключиться на другой
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина. Что касается образцов, их действительно может не быть в каталогах, так как Фактура очень часто выпускает новые принты и каталоги так быстро не обновляются. На наш взгляд, в этом нет большой проблемы, так как в каталогах представлена в основном полиграфия, и по сути это тоже самое, что и посмотреть принт на сайте. Фрагменты панно в каталогах существуют скорее для того, чтобы показать, какие есть фактуры.
Вы абсолютно правы — данная коллекция не позиционируются как детская, хотя безусловно может быть поклеена и там. Мы приносим извинения за такие некорректные реплики со стороны консультанта. Будем благодарны, если вы напишите, какой сотрудник с вами работал.
